رحلة العميل

من الطلب الأول حتى التسليم النهائي - نرافقك في كل خطوة

1
إيصال الطلب
العميل يملأ نموذج طلب الخدمة بتفاصيل المنتج والكمية المطلوبة.

المخرجات للعميل

  • رقم طلب مرجعي
  • تأكيد تلقائي عبر الإيميل
  • إشعار واتساب
2
تقييم وعرض سعر
فريقنا يراجع الطلب داخليًا ويقيّم الموردين المحتملين والتكلفة المبدئية.

المخرجات للعميل

  • عرض سعر مفصل
  • جدول زمني للتنفيذ
  • خيارات متعددة للموردين
3
التفاوض والتأكيد
التفاوض مع المورد وصياغة عقود أو شروط تصنيع واضحة.

المخرجات للعميل

  • أمر شراء (PO)
  • عقد مبسط
  • شروط الدفع المتفق عليها
4
إنتاج وفحص
متابعة الإنتاج وإجراء فحوص الجودة وإرسال تقارير مفصلة مع صور.

المخرجات للعميل

  • تقرير فحص الجودة
  • صور توثيقية
  • توصية قبول/رفض
5
شحن وتخليص
ترتيب الشحن الدولي وتأمين الوثائق والتخليص الجمركي.

المخرجات للعميل

  • بوليصة شحن
  • رقم تتبع
  • تقدير وقت الوصول
6
التسليم والمتابعة
استلام العميل للبضاعة وتقديم تقرير نهائي مع خدمة ما بعد البيع.

المخرجات للعميل

  • تسليم البضاعة
  • تقرير نهائي
  • دعم ما بعد البيع