رحلة العميل
من الطلب الأول حتى التسليم النهائي - نرافقك في كل خطوة
1
إيصال الطلب
العميل يملأ نموذج طلب الخدمة بتفاصيل المنتج والكمية المطلوبة.
المخرجات للعميل
- •رقم طلب مرجعي
- •تأكيد تلقائي عبر الإيميل
- •إشعار واتساب
2
تقييم وعرض سعر
فريقنا يراجع الطلب داخليًا ويقيّم الموردين المحتملين والتكلفة المبدئية.
المخرجات للعميل
- •عرض سعر مفصل
- •جدول زمني للتنفيذ
- •خيارات متعددة للموردين
3
التفاوض والتأكيد
التفاوض مع المورد وصياغة عقود أو شروط تصنيع واضحة.
المخرجات للعميل
- •أمر شراء (PO)
- •عقد مبسط
- •شروط الدفع المتفق عليها
4
إنتاج وفحص
متابعة الإنتاج وإجراء فحوص الجودة وإرسال تقارير مفصلة مع صور.
المخرجات للعميل
- •تقرير فحص الجودة
- •صور توثيقية
- •توصية قبول/رفض
5
شحن وتخليص
ترتيب الشحن الدولي وتأمين الوثائق والتخليص الجمركي.
المخرجات للعميل
- •بوليصة شحن
- •رقم تتبع
- •تقدير وقت الوصول
6
التسليم والمتابعة
استلام العميل للبضاعة وتقديم تقرير نهائي مع خدمة ما بعد البيع.
المخرجات للعميل
- •تسليم البضاعة
- •تقرير نهائي
- •دعم ما بعد البيع
