رحلة العميل

من الطلب الأول حتى التسليم النهائي - نرافقك في كل خطوة

1
إيصال الطلب
العميل يملأ نموذج طلب الخدمة بتفاصيل المنتج والكمية المطلوبة.

المخرجات للعميل

  • •رقم طلب مرجعي
  • •تأكيد تلقائي عبر الإيميل
  • •إشعار واتساب
2
تقييم وعرض سعر
فريقنا يراجع الطلب داخليًا ويقيّم الموردين المحتملين والتكلفة المبدئية.

المخرجات للعميل

  • •عرض سعر مفصل
  • •جدول زمني للتنفيذ
  • •خيارات متعددة للموردين
3
التفاوض والتأكيد
التفاوض مع المورد وصياغة عقود أو شروط تصنيع واضحة.

المخرجات للعميل

  • •أمر شراء (PO)
  • •عقد مبسط
  • •شروط الدفع المتفق عليها
4
إنتاج وفحص
متابعة الإنتاج وإجراء فحوص الجودة وإرسال تقارير مفصلة مع صور.

المخرجات للعميل

  • •تقرير فحص الجودة
  • •صور توثيقية
  • •توصية قبول/رفض
5
شحن وتخليص
ترتيب الشحن الدولي وتأمين الوثائق والتخليص الجمركي.

المخرجات للعميل

  • •بوليصة شحن
  • •رقم تتبع
  • •تقدير وقت الوصول
6
التسليم والمتابعة
استلام العميل للبضاعة وتقديم تقرير نهائي مع خدمة ما بعد البيع.

المخرجات للعميل

  • •تسليم البضاعة
  • •تقرير نهائي
  • •دعم ما بعد البيع